A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no atendimento comercial da Brava Clinic Istanbul no Brasil.
A Brava Clinic Istanbul no Brasil é representada comercialmente pela Valente Company LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 53.211.297/0001-09, responsável pelo atendimento comercial, relacionamento com clientes e suporte inicial aos interessados nos procedimentos.
1. Dados que podemos coletar
Durante o atendimento, poderemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como:
- Nome;
- Telefone e WhatsApp;
- E-mail, quando informado;
- Procedimento de interesse;
- Altura e peso;
- Fotos enviadas pelo próprio interessado para avaliação inicial;
- Mensagens enviadas por WhatsApp, Instagram, formulário do site ou outros canais de atendimento;
- Informações necessárias para organização do atendimento, agendamento e relacionamento comercial.
Também poderemos coletar dados técnicos de navegação no site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies, quando aplicável.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
- Realizar atendimento comercial;
- Identificar o interesse do usuário em procedimentos;
- Organizar solicitações de avaliação inicial;
- Encaminhar informações para a equipe responsável;
- Responder dúvidas por WhatsApp, telefone, e-mail, Instagram ou outros canais;
- Realizar agendamentos e acompanhamento comercial;
- Melhorar a experiência do usuário no site e nos canais de atendimento;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.
3. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados com a Brava Clinic Istanbul, localizada em Istambul, Turquia, quando necessário para dar continuidade ao atendimento solicitado pelo próprio usuário.
Também poderemos utilizar ferramentas de atendimento, CRM, mensagens, hospedagem, análise de dados e comunicação, sempre com a finalidade de viabilizar o atendimento e a operação comercial.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender solicitações do usuário, cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.
5. Direitos do titular dos dados
O usuário poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:
- Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados, quando aplicável;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Brava Clinic Istanbul.
6. Cookies e tecnologias de navegação
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar desempenho, entender a origem dos acessos e otimizar campanhas e comunicações.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear cookies, sabendo que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.
7. Atendimento comercial no Brasil
A operação comercial, atendimento inicial e relacionamento com interessados no Brasil são realizados por:
Valente Company LTDA
CNPJ: 53.211.297/0001-09
Representação comercial da Brava Clinic Istanbul no Brasil.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no atendimento, mudanças nos canais utilizados ou adequações legais.
Última atualização: junho de 2026.